1内容丰富
网站作为一种媒体，给用户提供的是网站的内容，内容为王。没有人会在一个没有内容的网站上流连忘返，就像没有人会把同一份毫无新意的报纸看两遍一样，所以内容要丰富。
2快速页面加载
页面下载速度是一个网站留住访客的关键因素。如果10-20秒内打不开一个网页，大部分人会没有耐心等待，转而访问其他网站。如果不能保证每个页面下载速度都很快，至少要保证首页速度尽可能快。目前，保持页面下载速度的主要方法是使网页简洁，只在首页安排最重要的信息，尽量避免使用大量图片。虽然使用大量的文字会降低网页的视觉效果，使网页显得沉闷，但根据加拿大最近一项“网民在线看什么”的调查显示，92%的网民将上网时间用于阅读短信。
3.便捷多样的功能
扩大网站的知名度和吸引力;把潜在客户变成实际客户;将现有客户发展成忠诚客户等。，网站吸引用户访问的基本目的无非就是这几个方面。为用户提供一个多功能的用户友好界面并保持这一功能的易用性是非常重要的。归根结底，用户使用一项服务最重要的事情——无论是线上还是线下——就是方便。包括方便的导航系统、必要的帮助信息、常见问题、尽可能简单的用户注册程序等。这些都是一个优秀网站所必须的。
4卓越的品质
人们抱怨网站的一个主要因素是网页上的错误链接。我们经常可以看到由于无效链接导致的“网页已被删除或无法显示”、“Filenotfound”等反馈信息。这种情况往往会让人觉得难以忍受，心情不好，同时也严重影响了用户对网站的信心。如果网站能同时提供400免费电话号码和callcenter，既能体现公司的实力，也能充分体现良好的客户服务。
5.尊重和保护个人信息。
今天，个性化服务非常受欢迎。很多网站要求用户先注册成为会员。收集用户信息的目的是什么?如何使用用户的个人信息?你会把用户信息卖给其他组织吗?你会用个人信息给用户发大量广告邮件吗?用户有权利选择这个吗?你的个人信息安全吗?能得到必要的回报吗?这些都是用户非常关心的问题。这个网站要讲清楚，要承诺。这样的网站会让用户觉得这个网站有必要的商业道德，或者至少可以算是对用户非常尊重。否则用户会觉得这个网站可能会泄露个人信息，没有安全感。
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